2019年受賞者

※ 受賞者の所属先は表彰対象時のものです

第4四半期CSエクセレント（2019年10月～12月）

人命を救う勇気ある行動

空港内で倒れているお客様がおり、三井さんが現場に到着した時点では人も多数集まっており、その中で救急措置をされていた一般のお客様と協力して心臓マッサージと人工呼吸をされていました。 状況が切迫しており、躊躇している場合ではなかったとのことです。
(他社従業員より推薦)

第3四半期CSエクセレント（2019年7月～9月）

身を挺してお客様の安全を確保

ゲート前通路で２歳ぐらいの女児が寝転んだ状態でいた。周囲を確認するも保護者を確認できない状況であった。
そこへ、後方からアイドルグループを追従するファン多数が殺到してきた。ファンは女児に全く気付いていない様子であったため、女児が危険な状態にあると判断し、咄嗟に女児に覆いかぶさり身を挺して女児を守りつつ、大声で「小さい子供がいる。危ないから走るな。」と広報を行った。その声に、搭乗待ちをしていた母親が気付き、女児の元に駆け寄り抱きかかえ待ち列に戻った。
その後、特に問題なくご利用便に搭乗し出発した際、「ありがとうございました。」との謝辞を頂いた。
(スタッフより推薦)

第2四半期CSエクセレント（2019年4月～6月）

「プラス一言」の実践による満足度向上

カツサンドを注文しました。「テイクアウト用に作りましたので、お時間なかったらお包みしますので、お声かけください」と非常に丁寧な気配りに感動いたしました。
（お客様より推薦）

第1四半期CSエクセレント（2019年1月～3月）

高品質なサービスを継続的に提供、綺麗にして当たり前の業務で印象に残る仕事ぶり

竹田さんの掃除の丁寧さが素晴らしい。トイレに入っただけで「今日は竹田さんの掃除した後だな」とすぐわかるほどきれいで本当に丁寧にされている。特にウォッシュレットのノズルとかすぐには見えにくい所もとてもきれいにして下さっていて頭が下がる思いがする。
使用する側にとっても気持ちが良く「きれいにして下さってありがとうございます。」といつも思える。水道の蛇口もピカピカです。
（他店従業員より推薦）