CS(お客様満足)の向上をめざして

関西国際空港では、お客様第一主義の徹底を図り、「使いやすく来て楽しい空港」「お客様に喜んでいただける空港」をめざして、具体的施策に取り組んでいます。 また、空港全体としても、当社だけではなく、航空会社・テナント事業者・官庁関係者等約40もの団体・組織から構成された「関西国際空港CS向上協議会」を2003年12月に発足させ、空港スタッフのCSに対する意識を高め、お客様第一主義を実践しています。