お客さま満足の向上

－関西3空港でのSDGsへの取り組み－

お客さま満足の向上

「ファストトラベル」で快適な旅を

様々なIT技術を活用して、より便利でスムーズな「ファストトラベル」を体験いただく取り組みを行っています。

スマートレーン

複数のお客さまが同時に検査レーンを利用できるので、混雑を緩和しスムーズに手荷物検査を終えることができます。
日本の国内線では大阪国際空港で初めて導入されました。

KIX
ITAMI

ファストトラベルで快適な空港体験をご提供するやん！

定時運航率で世界一に

航空関連情報の収集や提供を行う OAGが発表した、世界の航空会社と空港の定時運航率の総合ランキング「OAG Punctuality League 2023」で、大阪国際空港（ITAMI）が世界1 位となりました。
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また、同じく航空関連情報の収集や提供を行うシリウムが発表した定時出発率総合ランキング「THE ON-TIME PERFORMANCE REVIEW 2023」においてITAMIが「中規模空港部門」で世界1位を受賞しました。
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航空会社や保安検査など様々なスタッフの連携と、機器の向上などで、日々、定時運航に努めているやん。

「World Airport Awards 2024」で第1位を受賞

World Airport Awards 2024」で第1位を受賞

イギリスの航空サービスリサーチ会社、スカイトラックス社が実施した国際空港評価「World Airport Awards 2024」において、関西国際空港（KIX）は「World's Best Airport for Baggage Delivery」で世界1位を受賞しました。
「World's Best Airport for Baggage Delivery」は手荷物受け取りまでの待ち時間、手荷物受け渡しの効率、ロストバゲッジの対応などが評価対象で、今回で8度目の受賞となります。ロストバゲッジが開港以来ゼロという記録は、空港スタッフや航空会社、グランドハンドリング会社をはじめとする関係者の皆さまの日々の努力のおかげです。

KIXでは、「World‘s Best Airport in Asia」で7位、「World‘s Best Airports by Passenger Number（旅客数2000万人～3000万人規模部門）」でも4位にランクインし、ITAMIでは、「World’s Best Domestic Airport」において4位にランクインしました。