綜合服務處(關西機場內的綜合服務)

服務中心

統括機場內服務事務的設施。提供從航班/機場交通/設施等的服務到兒童走失的受理、輪椅/嬰兒車的出借服務。

  • 受理電話: +81(0)72-455-2500
  • 受理時間: 24小時服務

打錯的電話很多。請確認電話號碼後再播打。

如果您撥打電話進入服務中心、將聽到自動語音提示、請根據語音提示進行操作。

地點

第1航廈 2F:
第2航廈 一般區(國際線):

遺失物品的洽詢

雖然依遺失地點不同、洽詢單位有所而異、仍請隨時洽詢。
請洽關西國際機場服務處(TEL:+81(0)72-455-2500)、在機場內時請在第1航廈2樓北側的服務中心或是各樓層的服務櫃檯、第2航廈的服務中心進行洽詢。
此外、遺失的地點是在關西機場公司的負責區域之外時、會於洽詢時告知聯絡單位、為提供參考、請參閱下表所示的洽詢單位加以利用。

區域 聯繫單位 電話號碼
出境審查~登機口~海關入境審查之間 關西國際機場海關支署 第1航廈
+81(0)72-455-1620
第2航廈
+81(0)72-455-1643
飛機內、登機證領取櫃檯 航空公司 請聯繫相關航空公司
機場電車站內·電車內 JR關西機場電車站 +81(0)570-00-2486
+81(0)78-382-8686
南海 關西機場電車站 +81(0)72-456-6203
碼頭、高速船內(KOBE-KANSAI AIRPORT BAY SHUTTLE) 神戶航線 +81(0)78-304-0033
巴士內 關西機場交通
(機場巴士)
+81(0)72-461-1374
日航關西機場酒店的客房·大堂 日航關西機場酒店 +81(0)72-455-1111

關空親和大使(EYE-PAL)

服務中心、各服務櫃檯、以及電話中心提供諮詢服務的工作人員、統稱為“關空親和大使”、這個愛稱含有「我們是大家的諮詢服務人員、我們就是大家的眼睛並為大家提供服務、我們與大家以愛心相待。我們是光臨關西國際機場的各位的朋友」之意。女性親和大使身著以黃色爲基調的制服、而男性親和大使則身著領子上有黃色線的灰色制服。

服務櫃檯

第1航廈1F的南側與北側共2處、2F中央1處、4F的中央及南側與北側共3處、國際線登機口區域中央共2處、第2航廈的一般區(國際線及國內線)共2處、總計10處皆設有「?」標誌的服務櫃檯。

地點

第1航廈 1F:
2F:
4F:
國際線登機口區域中央:
第2航廈 一般區(國際線):
一般區(國內線):

設施嚮導電話

在關西機場內腦內浮現出?時請利用此電話。 被稱為“關空親和大使”的工作人員將針對您的疑問詳細進行解答。

地點

第1航廈 國際線登機口區域 北樓:
國際線登機口區域 南樓:
第2航廈 國際線登機口區域:

關西國際機場服務處(電話中心)

電話受理關於關西國際機場的諮詢。從航班資訊、設施資訊、機場交通指南到遺失物品的洽詢、24小時提供服務。

(注) 機票的預約/座位空餘情況/飛機內遺失物品等情況請向各航空公司的預約中心問詢。

  • 受理電話: +81(0)72-455-2500
  • 受理時間: 24小時服務

打錯的電話很多。請確認電話號碼後再播打。

地圖