종합 안내소 (공항 내 종합 안내)

안내 센터

공항 내 안내 업무를 통괄하는 시설. 운항/교통/시설 등의 안내부터 미아 접수, 휠체어/유모차 대여를 담당하고 있습니다.

  • 접수처 전화 번호: +81(0)72-455-2500
  • 접수 대응 시간: 24시간 대응

잘못 걸려 온 전화가 많아지고 있습니다. 번호를 확인한 후 걸어 주십시오.

안내 센터에 전화하면 아래와 같이 자동 음성 안내가 나오므로 음성 지시에 따라 조작해 주십시오.

장소

제1터미널 빌딩
제2터미널 빌딩

유실물 문의 응대

분실 장소에 따라 문의처가 다르지만 언제든지 부담 없이 상담해 주십시오.
간사이 국제 공항 안내 센터 (전화: +81(0)72-455-2500) 로 연락하거나 공항 내에서 문의할 경우, 제1터미널 빌딩에서는 2층 북측 안내 센터 또는 각 플로어의 안내 카운터, 제2터미널 빌딩에서는 안내 센터에 문의하십시오.
또한 신간사이 국제 공항 주식회사의 담당 지역 외에서 분실한 경우에는 연락처를 안내해 드리지만, 분실 장소에 따라 문의처는 아래 표와 같으므로 참고로 이용해 주십시오.

구역별 문의처 전화 번호
출국 심사~게이트~세관 입국 심사 사이 간사이 국제 공항 세관 지서 제1터미널 빌딩
+81(0)72-455-1620
제2터미널 빌딩
+81(0)72-455-1643
항공기내/체크인 카운터 항공사 이용 항공사로
공항역 구내/전철 내 JR 간사이 공항역 +81(0)570-00-2486
+81(0)78-382-8686
난카이 간사이 공항역 +81(0)72-456-6203
포트 터미널/선 내 고베 항로 +81(0)78-304-0033
버스 내 간사이 공항 교통
(리무진 버스)
+81(0)72-461-1374
호텔 닛코 간사이 국제 공항 객식/로비 호텔 닛코 간사이 국제 공항 +81(0)72-455-1111

간쿠 아이팔

안내 센터, 각 안내 카운터, 전화 센터에서 문의에 대응하는 스태프를 "간쿠 아이팔" 이라고 하며, 이 애칭에는 "우리는 여러분의 안내인 (Information) 이며, 여러분의 눈 (EYE) 이 되어 안내하고 여러분을 사랑하는 마음으로 다가가겠습니다. 우리는 KIX를 찾아주시는 여러분의 친구 'PAL'입니다." 란 의미가 담겨 있습니다. 여성 아이팔은 노란색을 기본으로 한 유니폼, 남성 아이팔은 회색 자켓의 옷깃에 노란색 라인이 트레이드마크입니다.

안내 카운터

제1터미널 빌딩에는 1층 북쪽과 남쪽에 2곳, 2층 중앙에 1곳, 4층 중앙에 1곳, 국제선 게이트 에리어 중앙에 2곳, 그리고 제2터미널 빌딩에는 일반 에리어 (국제선 및 국내선) 에 2곳, 모두 8곳에 '?' 마크가 있는 안내 카운터가 설치되어 있습니다.

장소

제1터미널 빌딩
제2터미널 빌딩

시설 안내 전화

간사이 국제 공항 내에서 궁금한 점이 있으면 이 전화를 사용하십시오. "간쿠 아이팔" 이라는 스태프가 여러분의 질문에 정중히 대답해 드립니다.

장소

제1터미널 빌딩
제2터미널 빌딩

간사이 국제 공항 안내소 (전화 센터)

KIX에 관한 질문을 전화로 받고 있습니다. 운항 안내, 시설 안내, 공항까지의 교통 안내를 비롯하여 유실물 문의 등 24시간 대응하고 있습니다.

(주) 항공권 예약, 공석 상황, 기내 유실물 등의 안내는 각 항공사의 예약 센터로 문의해 주십시오.

  • 접수처 전화 번호: +81(0)72-455-2500
  • 접수 대응 시간: 24시간 대응

잘못 걸려 온 전화가 많아지고 있습니다. 번호를 확인한 후 걸어 주십시오.