안내 카운터

Information Counters / 안내 카운터

안내 카운터

편리한 공항 이용을 위한 다양한 공항 시설 안내.
항공기의 출발・도착 교통 시설 안내와 미아 접수, 휠체어 유모자 대여 등의 업무를 하고 있습니다.
”Kanku IPAL” 이라고 불리는 직원이 고객님의 질문에 정성껏 대답해드립니다.

※안내 카운터의 도움이 필요하신 분은 직통전화(Hot Line)를 이용해 주십시오.

「코로나 바이러스 감염증 COVID-19」로인한 감염 예방 및 확대 방지를 위해 3월 11일 수요일부터 당분간 제 2 터미널 안내센터를 폐쇄합니다. 용건이 있으신 분은 제2터미널 국내선에 있는 안내 카운터로 와주시기 바랍니다.

  • 공항 안내 전화 번호: +81(0)72-455-2500
  • 공항 안내 운영 시간: 24시간 대응

잘못 걸려 온 전화가 많아지고 있습니다. 번호를 확인한 후 걸어 주십시오.

 

장소

제1터미널 빌딩
제2터미널 빌딩

유실물 문의 응대

분실 장소에 따라 문의처가 다르지만 언제든지 부담 없이 상담해 주십시오.
간사이 국제 공항 공항 안내 (전화: +81(0)72-455-2500) 로 연락하거나 공항 내에서 문의할 경우, 각 터미널에 있는 안내 카운터에 문의하십시오.
또한 간사이 에어포트 주식회사의 담당 지역 외에서 분실한 경우에는 분실 장소에 따라 문의처가 다르므로 아래 표를 참고하여 주시기 바랍니다.

구역별 문의처 전화 번호
출국 심사~게이트~세관 입국 심사 사이 간사이 국제 공항 세관 지서 제1터미널 빌딩
+81(0)72-455-1620
제2터미널 빌딩
+81(0)72-455-1643
항공기내/체크인 카운터 항공사 이용 항공사로
공항역 구내/전철 내 JR 간사이 공항역 +81(0)570-00-2486
+81(0)78-382-8686
난카이 간사이 공항역 +81(0)72-456-6203
포트 터미널/선 내 고베 항로 +81(0)78-304-0033
버스 내 간사이 공항 교통
(리무진 버스)
+81(0)72-461-1374
호텔 닛코 간사이 국제 공항 객식/로비 호텔 닛코 간사이 국제 공항 +81(0)72-455-1111

Kanku IPAL

간쿠IPAL

Information Counters / 각 안내 카운터, 전화 센터에서 문의에 대응하는 스태프를 "Kanku IPAL" 이라고 하며, 이 애칭에는 "우리는 여러분의 안내인 (Information) 이며, 여러분의 눈 (EYE) 이 되어 안내하고 여러분을 사랑하는 마음으로 다가가겠습니다. 우리는 KIX를 찾아주시는 여러분의 친구 'PAL'입니다." 란 의미가 담겨 있습니다. 여성 IPAL은 노란색을 기본으로 한 유니폼, 남성 IPAL은 회색 자켓의 옷깃에 노란색 라인이 트레이드마크입니다.

시설 안내 전화

시설 안내 전화

간사이 국제 공항 내에서 궁금한 점이 있으시면 이 전화를 사용하여 주십시오.  "Kanku IPAL"직원이 여러분의 질문에 정성껏 대답히 드립니다.

장소

제1터미널 빌딩
제2터미널 빌딩

간사이 국제 공항 안내소 (전화 센터)

간사이 국제 공항 안내소 (전화 센터)

KIX에 관한 질문을 전화로 받고 있습니다. 운항 안내, 시설 안내, 공항까지의 교통 안내를 비롯하여 유실물 문의 등 24시간 대응하고 있습니다.

(주) 항공권 예약, 공석 상황, 기내 유실물 등의 안내는 각 항공사의 예약 센터로 문의해 주십시오.

  • 공항 안내 전화 번호: +81(0)72-455-2500

  • 공항 안내 운영 시간: 24시간 대응

잘못 걸려 온 전화가 많아지고 있습니다. 번호를 확인한 후 걸어 주십시오.