统括机场内问询事务的设施。提供从航班/场交通/设施等的问询到儿童走失的受理、轮椅/婴儿车的出借服务。
※於第一航站大樓服務櫃檯需要服務的旅客請撥打打服務專線.
随着新型冠状病毒感染的扩大，从预防感染和防止感染扩大方面考虑，3月11号(星期三)起，第2航站楼问询中心将暂时关闭。如有任何疑问及需求,请洽询第二航站国内线一般区域的服务台。
综合问询处（关西机场内的综合问询）
Information couner / 问询柜台
第1航站楼在1F的北侧和南侧有2处、在2F的中央有1处、在4F的中央有1处、而第2航站楼在一般区域（国内线）有1处、在共计5处设置了“？”标记的问询柜台。
地点
| 第1航站楼 | |
|---|---|
| 第2航站楼 |
失物问询的受理
虽然根据遗失地点的不同问询地点有所不同、但我们任何时候都将为您提供周到的服务。
您可以联系机场信息（电话：+81(0)72-455-2500）。要是机场内的话，第1航站楼或是第2航站楼的各问询柜台咨询。
另外、在新关西机场公司所辖范围以外遗失的情况下、当您与我们取得联系后、我们将向您提供联系方式、如下表所示具体方式根据遗失地点不同而有所不同、请参考使用。
| 区域 | 联系人 | 电话号码 |
|---|---|---|
| 出境审查～登机口～海关入境审查之间 | 关西机场海关支署 | 第1航站楼 +81(0)72-455-1620 |
| 第2航站楼 +81(0)72-455-1643 |
||
| 飞机内～登机牌领取柜台 | 航空公司 | 请联系相关航空公司 |
| 机场电车站内/电车内 | JR关西机场电车站 | +81(0)570-00-2486 |
| +81(0)78-382-8686 | ||
| 南海 关西机场电车站 | +81(0)72-456-6203 | |
| 码头/船内 | 神户航线 | +81(0)78-304-0033 |
| 巴士内 | 关西国际机场交通 （机场接送巴士） |
+81(0)72-461-1374 |
| 日航关西机场酒店的客房/大堂 | 日航关西机场酒店 | +81(0)72-455-1111 |
关空IPAL
T1 Information Center / 问询中心、各问询柜台、以及电话中心提供问询服务的工作人员称为“关空IPAL”、这个昵称包含了如下的含义、我们是大家的问询服务人员（Information）、我们像大家的眼睛（EYE）一样提供问询服务、我们与大家真诚相待、我们是光临关西国际机场的各位的朋友。女性IPAL的特征是把黄色作为基调的制服、男性IPAL的是领子上有黄色线条的灰色夹克衫。
设施向导电话
如果在关西机场内有事请想询问的话、请打这个电话。称为“关空IPAL”的工作人员会耐心回答您提出的问题。
地点
| 第1航站楼 | |
|---|---|
| 第2航站楼 |
关西国际机场问询处（电话中心）
电话受理关于关西国际机场的问询。24小时提供从航班信息、设施信息、机场交通指南到遗失物品问询的问询服务。
（注） 机票的预约/座位空余情况/飞机内遗失物品等情况请向各航空公司的预约中心问询。
- 受理电话： +81(0)72-455-2500
- 受理时间： 24小时
打错的电话很多。请确认电话号码后再播打。
如果您拨打电话进入T1 Operation Center / 问询中心、将听到自动语音提示、请根据语音提示进行操作。