综合问询处(关西机场内的综合问询)

问询中心

统括机场内问询事务的设施。提供从航班/场交通/设施等的问询到儿童走失的受理、轮椅/婴儿车的出借服务。

  • 受理电话: +81(0)72-455-2500
  • 受理时间: 24小时

打错的电话很多。请确认电话号码后再播打。

如果您拨打电话进入问询中心、将听到自动语音提示、请根据语音提示进行操作。

地点

第1航站楼 2F:
第2航站楼 一般区域(国际线):

失物问询的受理

虽然根据遗失地点的不同问询地点有所不同、但我们任何时候都将为您提供周到的服务。
您可以联系关西国际机场问询处(电话:+81(0)72-455-2500)、或是前往机场内的第1航站楼2楼北侧的问询中心亦或是各楼层的问询柜台以及第2航站楼的问询中心问询。
另外、在新关西机场公司所辖范围以外遗失的情况下、当您与我们取得联系后、我们将向您提供联系方式、如下表所示具体方式根据遗失地点不同而有所不同、请参考使用。

区域 联系人 电话号码
出境审查~登机口~海关入境审查之间 关西机场海关支署 第1航站楼
+81(0)72-455-1620
第2航站楼
+81(0)72-455-1643
飞机内~登机牌领取柜台 航空公司 请联系相关航空公司
机场电车站内/电车内 JR关西机场电车站 +81(0)570-00-2486
+81(0)78-382-8686
南海 关西机场电车站 +81(0)72-456-6203
码头/船内 神户航线 +81(0)78-304-0033
巴士内 关西国际机场交通
(机场接送巴士)
+81(0)72-461-1374
日航关西机场酒店的客房/大堂 日航关西机场酒店 +81(0)72-455-1111

关空 IPAL

问询中心、各问询柜台、以及电话中心提供问询服务的工作人员称为“Kanku IPAL”、这个昵称包含了如下的含义、我们是大家的问询服务人员(Information)、我们像大家的眼睛(EYE)一样提供问询服务、我们与大家真诚相待、我们是光临关西国际机场的各位的朋友。女性IPAL的特征是把黄色作为基调的制服、男性IPAL的是领子上有黄色线条的灰色夹克衫。

问询柜台

第1航站楼在1F的北侧和南侧有2处、在2F的中央有1处、在4F的中央和北侧以及南侧有3处、在国际线登机专区中央有2处、而第2航站楼在一般区域(国际线和国内线)有2处、在共计10处设置了“?”标记的问询柜台。

地点

第1航站楼 1F:
2F:
4F:
国际线登机专区 中央:
第2航站楼 一般区域(国际线):
一般区域(国内线):

设施向导电话

如果在关西机场内有事请想询问的话、请打这个电话。称为“Kanku IPAL”的工作人员会耐心回答您提出的问题。

地点

第1航站楼 国际线登机专区 北楼:
国际线登机专区 南楼:
第2航站楼 国际线登机专区:

关西国际机场问询处(电话中心)

电话受理关于关西国际机场的问询。24小时提供从航班信息、设施信息、机场交通指南到遗失物品问询的问询服务。

(注) 机票的预约/座位空余情况/飞机内遗失物品等情况请向各航空公司的预约中心问询。

  • 受理电话: +81(0)72-455-2500
  • 受理时间: 24小时

打错的电话很多。请确认电话号码后再播打。