総合案内所（空港内の総合案内）

空港内の案内業務を統括して行う施設。フライト・アクセス・施設等の案内から、迷子の受付、車イス・ベビーカーの貸出を行っています。

受付電話番号： 072-455-2500
受付FAX番号： 072-455-2512
受付対応時間： 24時間対応

間違い電話が多くなっております。番号をお確かめの上おかけ下さい。

案内センターへのお電話をかけられますと下記のように自動音声での案内が流れますので、音声指示に従って操作をしてください。

案内センター、各案内カウンター、そしてテレホンセンターでの問い合わせにお応えしているスタッフは“かんくうアイパル”と呼ばれ、この愛称には私達は皆様の案内役（Information）であり、皆様の目（EYE）となってご案内し、皆様と愛の心で接します。私達はKIXを訪れる皆様のお友達“PAL”です。の意味がこめられています。女性アイパルは黄色を基調としたユニフォーム、男性アイパルはグレーのジャケットの襟に黄色のラインがトレードマークです。

かんくうアイパルでは、ご高齢の方や障害をお持ちのお客様にさらにきめ細かなお手伝いをさせていただくため、「サービス介助士※」資格の取得を順次進めています。サービス介助士資格取得者のアイパルを中心に、すべてのお客様が安心して快適に関西空港をご利用いただけるよう、おもてなしの心でお客様のお手伝いをさせていただいています。

※「サービス介助士」···NPO法人「日本ケアフィットサービス協会」が認定する、おもてなしの心と介助技術を学ぶ資格

第1ターミナルビルは1Fの北と南に2ケ所、2Fの中央に1ケ所、4Fの中央と北と南に3ケ所、国際線ゲートエリア中央に2ケ所、第2ターミナルビルは一般エリア（国際線と国内線）に2ヶ所、合計10ケ所に設けられた「？」マークの案内カウンター。関西空港内で？が頭に浮かんだら、このカウンターへお越しください。"かんくうアイパル"と呼ばれるスタッフがあなたのご質問に丁寧にお答えいたします。

関西空港内で？が頭に浮かんだら、この電話をお使いください。"かんくうアイパル"と呼ばれるスタッフがあなたのご質問に丁寧にお答えいたします。

KIXに関するご質問を電話で受け付けています。フライト案内、施設案内、空港までのアクセス案内をはじめ、落とし物の問い合わせなど24時間対応しています。
（注）航空券の予約・空席状況・機内でのお忘れものなどの案内は各航空会社の予約センターへお尋ねください。

受付電話番号： 072-455-2500
受付FAX番号： 072-455-2512
受付対応時間： 24時間対応

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