KIX Concierge Service｜Meet and Greet Service
關於元旦假期通知
關於元旦期間的郵件諮詢受理時間，敬請參考以下內容。
郵件諮詢受理時間
- 受理時間： 24 小時受理
- 回覆時間：
節前的回覆服務至 2025年12月31 日（星期三） 為止。
節後將於 2026年1月5日（星期一） 恢復正常。 - 暂停回覆的日期：星期六、星期日、日本法定節假日，以及2026年1月2日（星期五）
※根據諮詢量的不同，回覆可能需要一定時間，敬請諒解。
服務提供時間
元旦期間照常提供服務。
請您依照以下時程儘早提交申請。
【申請截止一覽表】
| 使用日期 | 申請截止時間 |
|---|---|
| 2025/12/27～2025/12/30 | 2025/12/23 17:00截止 |
| 2025/12/31～2026/1/8 | 2025/12/25 17:00截止 |
| 2026/1/9 | 2026/1/5 17:00截止 |
| 2026/1/10後 | 恢復正常 |
※申請截止日期為使用日期的**前四個工作日（不含週末及法定節假日）**。
（出入境審查處優先通道的申請截止日期）
※即使您在使用日期前四個工作日內提交申請，我們也可能無法滿足您的需求，敬請見諒。
KIX Concierge Service "Meet & Greet Service"
ー透過KIX Concierge Service，享受舒適獨特的機場體驗ー
此外，抵達機場時，禮賓人員將在入境機門接機，並陪同您至要搭乘的交通工具搭乘處。
歡迎您享受「舒適獨特的機場時光」。
服務內容
我們承諾以專業的服務助您享受順暢出行。
1. 迎接服務
禮賓人員迎接服務更安心
如果是開車前來，禮賓人員將在航廈一樓的「VIP專用入口（上下車停車處）」或四樓的汽車下車處迎接；如果是搭乘火車，禮賓人員將在檢票口迎接；如果是搭乘巴士，禮賓人員將在下車處迎接。
♦可使用VIP專用入口（上下車停車處）。
2. 協助辦理手續
安心服務，助您順暢出發
禮賓人員將陪同引領您至航空公司報到櫃檯，並協助您辦理手續。
3. 陪同引領您至安檢和出境證照查驗
最佳路線引導，助您順暢通行
您可以在安檢區享受快速通道，在出境證照查驗享受優先通道。
※根據擁擠情況，也可能會引導您使用普通通道。
♦您可以享受快速通道和優先通道。
4. 購物支援服務
專業的服務為您帶來舒適的購物體驗
安檢後、登機前，禮賓人員會根據您的需求引導您前往購物或餐飲場所等。在關西國際機場直營免稅店，VIP專屬購物顧問將為您提供購物支援等服務，並幫助您在快速收銀台順利付款。
此外還提供5%的折扣優惠（＊部分商品不參與折扣）。
♦可以在直營免稅店享受優惠。
5. 貴賓室引導
登機前的候機時光，您可以在貴賓室放鬆身心
將引導您前往今年3月開幕的貴賓室。除了提供餐飲服務外，還提供舒適的空間和服務，包括免費Wi-Fi、淋浴間和按摩椅等。
♦您可以享用自助餐、酒水等。
6. 引導至登機門
安心支援服務，全程陪同，直至登機門，順利出發
將在登機開始時陪同您至登機門。即使是第一次使用，我們也保證為您提供專業的服務，助您順暢出行。
1. 迎接服務
禮賓人員迎接服務更安心
禮賓人員將在入境機門迎接您，並全程陪同引領您前往CIQ區域（檢疫、入境證照查驗和海關）。
※入境時的檢疫、入境證照查驗、海關檢查等手續請您自行辦理。
2. 陪同前往檢疫、入境證照查驗和海關
最佳路線引導，助您順暢通行
您可以在入境證照查驗享受優先通道。
※檢疫和海關使用普通通道，根據擁擠情況，入境證照查驗您也可能會被引導至普通通道。
※禮賓人員無法陪同您至海關檢查區內，因此禮賓人員將在入境出口（入境大廳）再次迎接您。
♦您可以在入境證照查驗享受優先通道。
3. 交通引導
安心服務，助您順暢出發
禮賓人員將在入境出口（入境大廳）再次迎接您，並根據您搭乘的交通工具提供引領服務。如果是開車出行，禮賓人員將引導您前往一樓「VIP專用入口（上下車停車處）」或汽車上車處；如果是搭乘火車，禮賓人員將引導您前往檢票口；如果是搭乘巴士，禮賓人員將引導您前往乘車處。
♦可使用VIP專用入口（上下車停車處）。
服務費用
請瀏覽價格表。詳情請透過諮詢方式所列的電子郵件進行諮詢。
※每位禮賓人員最多服務5位顧客。6至10位顧客的情況，將安排兩位禮賓人員。
| Service 01 出發陪同引領服務 | ||
|---|---|---|
| ご利用料金 （含稅） |
基本費用 （3小時） |
延時費用 （每小時） |
| 每位顧客 | 88,000日圓 | 29,700日圓 |
| 每增加一位 （最多4位） |
22,000日圓 | 7,700日圓 |
| 支付 | 日圓（含稅） | |
| Service 02 抵達陪同引領服務 | ||
|---|---|---|
| ご利用料金 （含稅） |
基本費用 （2小時） |
延時費用 （每小時） |
| 每位顧客 | 66,000日圓 | 29,750日圓 |
| 每增加一位 （最多4位） |
16,500日圓 | 7,700日圓 |
| 支付 | 日圓（含稅） | |
申請和諮詢
於使用日期前30～4個工作日透過電子郵件進行申請。
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1 確認使用條款和服務內容
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2 填寫申請表
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3 透過電子郵件申請
在 KIX Concierge Service 利用規約同意之上，請計入申請表後，郵送到電子信箱
kixconciergeservice@rs.kansai-airports.co.jp
24小時受理申請，答覆時間為平日10:00～17:00（週六日例假日休息）。
請注意，我們通常會在2個工作日內予以答覆，但也可能出現更長時間才答覆的情況，敬請理解。
KIX Concierge Service相關諮詢方式
