KIX Concierge Service

1. 마중

컨시어지의 마중으로 안심

차로 방문하실 때는 터미널 1층의 'VIP 전용 입구(차량 정차 구역)' 또는 4층의 차량 하차 구역에서, 철도를 이용하실 때는 개찰구에서, 버스를 이용하실 때는 하차 구역에서 고객님을 맞이합니다.

VIP 전용 입구(차량 정차 구역)
MAP（Google map pin）

2. 수속 서포트

안심 서포트로 출발도 원활하게

항공사 체크인 카운터로 에스코트하여 수속을 도와드립니다.

3. 보안 검사 및 출국 심사장으로 에스코트

최적의 루트로 안내하여 원활하게 이동

보안 검사장은 패스트 트랙, 출국 심사장은 프라이어리티 레인을 이용하실 수 있습니다.
※혼잡 상황에 따라 일반 레인으로 안내해 드리는 경우가 있습니다.

4. 쇼핑 서포트

프로의 서포트로 쾌적한 쇼핑 체험

보안 검사 후 탑승 전까지 쇼핑이나 식사 등 원하시는 방향에 맞추어 안내해 드립니다. KIX 직영 면세점에서는 VIP 전용 쇼핑 컨설턴트가 쇼핑을 서포트하며 패스트 계산대에서 편히 계산을 도와드립니다.
또한 5% OFF(※일부 할인 대상 제외 상품 있음) 우대권도 준비해 드립니다.

5. 라운지 안내

탑승 시각까지의 대기 시간도 라운지에서 리프레시

올해 3월에 오픈한 라운지로 안내해 드립니다. 식사와 음료를 즐기실 수 있으며, 이 외에도 Free Wi-Fi를 완비하고 샤워룸과 마사지 체어 등을 갖추어 만족하실 수 있는 공간과 서비스를 준비했습니다.

항공사 공용 라운지

6. 탑승 게이트까지 안내

탑승하실 때까지 안심 서포트로 배웅, 출발

탑승 개시 시각에 탑승 게이트까지 정중히 에스코트합니다. 처음 이용하시더라도 프로의 서포트로 스무스한 여정을 약속드립니다.

1. 마중

컨시어지의 마중으로 안심

도착 게이트에서 컨시어지가 고객님을 맞이하며 CIQ 구역(검역 및 입국 심사, 세관) 앞까지 에스코트합니다.

※입국 시 검역, 입국 심사, 세관 검사 등은 고객님께서 직접 수속해 주시기를 부탁드립니다.

2. 검역, 입국 심사장, 세관으로 에스코트

최적의 루트로 안내하여 원활하게 이동

입국 심사장에서는 프라이어리티 레인을 이용하실 수 있습니다.

※검역 및 세관은 일반 레인, 혼잡 상황에 따라 입국 심사장에서도 일반 레인으로 안내해 드릴 수 있습니다.
※세관 검사장 내에서는 에스코트가 불가하므로, 컨시어지는 도착 출구(도착 로비)에서 다시 고객님을 맞이합니다.

3. 교통기관으로 안내

안심 서포트로 출발도 원활하게

컨시어지는 도착 출구(도착 로비)에서 다시 고객님을 맞이하여 이용하실 교통기관에 따라 에스코트해 드립니다. 차로 방문하실 때는 1층 'VIP 전용 입구(차량 정차 구역)' 또는 차량 하차 구역, 철도를 이용하실 때는 개찰구, 버스를 이용하실 때는 하차 구역까지 안내해 드립니다.　

VIP 전용 입구(차량 정차 구역)
MAP（Google map pin）