간사이 국제공항 출발 및 도착편의 운항 정보에 대해서는 아래와 같이 안내하고 있습니다.
| 간사이 국제공항 홈페이지 |
현재, 간사이 국제공항에서는 일부 항공편만이 운항중에 있습니다. |
|---|---|
| 전화 | 간사이 국제공항 운항 정보072-455-2500 （음성 안내에 의한 자동 응답 시스템） |
문의
자주 묻는 질문
Q 운항 정보에 대하여
Q 물건을 분실했다면?
분실한 장소에 따라 문의처가 다르지만 언제나 부담 없이 상담해 주십시오.
공항 안내（TEL：072-455-2500）로 연락하거나, 공항 안에서 문의하는 경우는 제1터미널 2층 북쪽 안내 카운터 혹은 제 2터미널 국내선 안내 카운터로 문의하여 주시기 바랍니다. 간사이에어포트 주식회사의 관할 구역 외에서 분실한 경우는 연락처를 안내해 드리고 있으나, 분실 장소에 따라 아래 표의 문의처를 참고하여 이용하시기 바랍니다.
| 구역별 | 문의처 | 전화 번호 |
|---|---|---|
| 출국 심사~게이트~세관 입국 심사 사이 | 간사이공항 세관 지서 | 제1터미널 빌딩 072-455-1620 |
| 제2터미널 빌딩 072-455-1643 |
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| 기내ㆍ체크인 카운터 | 항공사 | 이용 항공사로 |
| 공항역 구내ㆍ전철 안 | JR 간사이공항역 | 0570-00-2486 （JR 고객 센터） |
| 난카이 간사이공항역 | 072-456-6203 | |
| 포트터미널ㆍ선내 | 고베 항로 | 078-304-0900 |
| 버스 안 | 간사이공항교통(리무진버스) | 072-461-1374 |
| 호텔 닛코 간사이공항 객실ㆍ로비 | 호텔 닛코 간사이공항 | 072-455-1111 |
Q 수하물(여행 가방) 배달에 대하여
제1터미널 4층(국제선 출발층)의 양 끝과 1층(국제선 도착층)의 북쪽 끝에 위치하고 있습니다. 제2터미널 빌딩에는 없습니다. 제1터미널 4층에서는 픽업 서비스(자택에서 공항까지 수하물 배달/각사 모두 출발 3~4일 전까지 전화 예약)의 수하물 인도, 제1터미널 1층에서는 해외에서 가져온 선물이나 여행 가방의 택배 서비스를 접수합니다. 제2터미널 1층의 세븐일레븐에서도 택배 서비스를 접수합니다.
Q 수하물 임시 보관에 대하여
- 카운터
- 제1터미널 4층의 양 끝과 1층의 북쪽 끝에 위치하고 있습니다.
- 물품 보관함
- 제1터미널 각 층과, 제2터미널, 에어로 플라자 (Aeroplaza) 에 있습니다.
Q 주차장ㆍ주차 요금에 대하여
주차장ㆍ주차 요금에 대해서는 액세스 정보의 자가용 페이지를 참고하십시오.
Q 보안 검색에 대하여
하이잭 검사장에서 실시하는 검색 및 기내 반입 금지품에 대해서는 수송 금지품, 기내 반입 제한 물품에 대한 페이지를 참고하십시오.
Q 간사이공항 견학에 대하여
출입 제한 구역 외의 여객터미널은 자유롭게 견학할 수 있습니다. 또 비행기의 이착륙 등을 견학하는 경우에는 전망 홀을 이용하시기 바랍니다.
Q 애완동물에 대하여
여객터미널 빌딩 내 애완동물 출입에 대하여
눈과 귀, 몸이 불편한 승객을 보조하는 맹도견, 청도견, 간호견은 고객과 동반이 가능합니다. 또한 항공기에 맡길 애완동물에 대해서는 전용 케이지에 넣어 동반하는 것은 가능하지만, 이용 항공사의 체크인 카운터에 신속하게 맡겨 주시기 바랍니다.
상기 이외의 동물은 동반이 허용되지 않으니 이해와 협조를 부탁드립니다.
애완동물과 함께 탑승하고 싶은 경우
애완동물의 해외 수송에 대해서는 농림수산성 동물검역소에 문의하시고, 위탁ㆍ수취 방법에 대해서는 이용 항공사에 직접 문의하십시오. 국내 수송에 관해서는 이용 항공사에 직접 문의하십시오.
Q 여객 서비스 시설 사용료(PSFC) 및 여객 보안 서비스료(PSSC)에 대하여
여객 서비스 시설 사용료(PSFC)는 각 터미널 빌딩마다 금액이 다릅니다. 여객 보안 서비스료(PSSC)는 각 터미널 빌딩의 금액이 동일합니다. 모두 승객의 항공권이 발권될 때 항공운임과 합산하여 결제됩니다. 각 요금에 대해서는 아래 페이지를 참조하십시오.
몸이 불편하신 승객께
*현재, 일부 직통전화(Hot Line)는 사용할 수 없습니다. 또한 안내 카운터는 현재 운영을 중단하고 있습니다. 문의를 원하시는 분은 안내 카운터에 설치되어 있는 직통전화(Hot Line)를 이용하거나 공항 안내(TEL:072-455-2500)까지 직접 연락해주시기 바랍니다.
Q 휠체어로 공항 내 이동이 가능한가요?
여객터미널 안에서는 엘리베이터 및 휠체어 대응형 에스컬레이터, 슬로프를 이용해 모든 층으로 이동할 수 있습니다. 모든 엘리베이터에는 휠체어 높이에 맞는 조작판이 설치되어 있습니다. 또한 대부분의 화장실은 장애인용이 설치되어 있습니다.
Q 눈이 불편한 분을 위한 안내는 어떻게 되어 있나요?
전철ㆍ버스로 도착하신 후 안내 카운터로 이어지는 점자 블록이 있습니다. 안내 카운터에서 이용 항공사의 체크인 카운터까지는 안내원이, 체크인 카운터에서 기내까지는 항공사 직원이 안내합니다.
도착하신 경우에도, 도착구에서 각 안내 카운터와 버스ㆍ철도로 이어지는 점자 블록이 설치되어 있습니다. 철도ㆍ공항 리무진 버스 또는 주차장에 관한 문의를 원하시는 경우에는 안내 카운터까지 와주시기 바랍니다.
Q 귀가 불편합니다. 집에 연락을 하고 싶은데요.
제 1터미널 2층 북쪽 안내 카운터와 제 2터미널 국내선 안내 카운터에서 무료FAX 서비스를 실시하고 있사오니 희망하시는 분은 안내 카운터까지 와주시기 바랍니다.
Q 다리가 불편한데 공항에서 휠체어를 빌릴 수 있나요?
제 1터미널 2층 북쪽 안내 카운터와 제 2터미널 국내선 안내 카운터에서 고령자나 몸이 불편하신 분께 무료휠체어 무료로 휠체어를 대여하고 있습니다. 무료 대여 서비스를 희망하시는 분은 여객터미널 입구 도착구에 설치되어 있는 직통 전화(Hot Line)로 안내 카운터까지 알려 주시기 바랍니다.
Q 자동차를 이용하는데, 여객터미널 입구 부근에서 휠체어 승강이 가능한가요?
제1터미널 빌딩 출발(4F)ㆍ도착(1F)층의 일반차 및 택시 차선에, 우선 승강장이 설치되어 있사오니 승강 하실 떼에는 이용해 주시기 바랍니다.
그리고, 휠체어 무료 대여 서비스 혹은 안내를 희망하시는 분은 4층 출발층 우선 승강장에 있는 직통 전화(Hot Line)로 안내 카운터까지 연락해 주시기 바랍니다.
또한 제 1터미널 2층 북쪽 안내 카운터와 제 2터미널 국내선 안내 카운터에서 장애인 주차 할인권을 발행하고 있습니다. 발행을 희망하는 경우에는 미리 주차권과 장애인 수첩을 지참해주시기 바랍니다.
터미널 빌딩 내에서의 유실물에 관한 전화 접수
접수 창구: 유실된 곳의 각 담당 접수
유실물의 경우, 유실된 곳에서 따라 문의처가 다르므로 각 담당 구역의 접수처로 전화해 주시기 바랍니다.
그 밖의 문의
항공사
- 항공 수하물(수탁・기내 반입)의 사이즈 및 중량 제한, 반입 금지품, 분실 파손, 연착
- 항공권 요금 및 예약
- 항공기 승객에 대한 안내 말씀(이용하시는 항공사에 문의해 주시기 바랍니다).
교통기관
철도
JR 서일본 고객 센터 |
0570-00-2486 078-382-8686 |
|---|---|
| 난카이전기철도・간사이공항역 |
072-456-6203 |
버스
| 난카이버스주식회사 센보쿠 뉴타운・가와치나가노 방면 및 공항 내 노선 버스 |
(유실물・운행) 072-456-7113 |
|---|---|
| (기타) 072-221-0926 072-221-0781 |
|
| 상기 이외의 리무진 버스 간사이공항교통주식회사 |
(안내・유실물) 072-461-1374 |
택시
| 간사이 국제공항 택시 운영협의회 (택시, 점보 택시) |
072-456-6598 |
|---|---|
| MK 스카이 게이트 셔틀(MK 택시) (승합 택시) |
075-778-5489 |
| 야사카 간사이 국제공항 셔틀 (승합 택시) |
075-803-4800 |
고속선
| 고베-간사이 국제공항 베이・셔틀 (간사이 국제공항⇔고베 공항) |
예약 센터: 078-304-0033 (09:00-18:00) *상기 영업 시간 외의 문의 |
|---|
레스토랑・숍・면세점
서비스 시설
CIQ 기관
수입 가능 물품・세관 지불 등에 대하여
| 오사카 세관 간사이 공항 세관 지서 | 072-455-1600 072-455-1601 |
|---|
여권 체크에 대하여
| 오사카 입국 관리국 간사이 공항 지국 | 072-455-1453 |
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건강에 관한 문의에 대하여
| 간사이 공항 검역소 | 072-455-1283 |
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동물・식육제품 수출입에 대하여
| 동물 검역소 간사이 공항 지소 | 072-455-1956 |
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식물 수출입에 대하여
| 고베 식물 검역소 간사이 공항 지소 | 072-455-1936 |
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경찰
| 간사이 공항 경찰서(오사카부 경찰 본부) | 072-456-1234 |
|---|
간사이 공항 안내・항공편 안내 전화 접수
메일을 통한 문의 및 의견은 다음의 버튼을 누르시면 전용 양식으로 송신됩니다. 긴급을 요할 경우에는 전화를 이용해 주시기 바랍니다.
접수 창구: 공항 안내
TEL: 072-455-2500
24시간 음성 안내에 의한 자동 응답 시스템
FAX: 072-455-2914
※잘못 걸린 전화가 많이 오고 있습니다. 번호를 확인하신 후 걸어 주시기 바랍니다.
공항 안내로 전화를 거시면 다음과 같이 자동 음성으로 안내가 나오므로 음성의 지시에 따라 조작해 주시기 바랍니다.
공항 안내로 전화를 거시는 분
(24시간 음성 안내에 의한 자동 응답 시스템)
공항 안내 072-455-2500(24시간 접수)으로 전화
자동 대응 음성
이곳은 간사이 국제공항 정보 안내입니다.
금일의 비행기 발착 예정 시각을 알고 싶으신 분은1, FAX로 금일의 항공편 목록을 원하시는 분은 2, 상담사와 연결을 원하시는 분은 3을 눌러 주십시오.
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1자동 대응 음성
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-
2 FAX 수신
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3 상담사 연결
문의/의견 메일 접수
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