巡回時、路上駐車禁止エリアでの駐車についてはドライバーに注意をしております。
KIX貨物地区改善アイデアと回答
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これまでにお寄せいただいた改善アイデアの代表的なものの要約と、現時点での弊社の回答を掲載しております。 お寄せいただいたアイデアには対応に時間のかかるものもあり、すぐに実現とはならないものも多くございますが、貨物地区改善に活かしていくため大切にお預かりいたします。ご応募ありがとうございました！
※こちらに未掲載のものについてもいただいたアイデアについては検討を進めており、また回答は改善状況により随時更新いたします。
結果: 63
路上駐車が多い
雑草を駆除してほしい
定期的に雑草を刈る作業を実施しております。雑草が伸びすぎている等特に気になる箇所がありましたら個別にご連絡をお願い致します。
貨物地区行きのバスダイヤ、電車の時間とバスのダイヤが連動していない。 朝はスムーズだが昼間は10分以上待ち、始発なのに直前まで搭乗できない。退社時も走らないと電車に間に合わない、もしくは20分近く電車を待つ。会社の玄関を出てからバスに乗り、関西空港駅から電車が出発するまで、45分以上かかる場合があり、改善してほしい。
南海バス様に相談したところ、下記の回答をいただいておりますので報告申し上げます。『バスの時刻設定においては、各便において電車との乗り継ぎを考慮はしておりますが、JR線および南海線双方の全ての列車を考慮することは難しい現状にございます。今回頂いたご意見は今後のダイヤ作成の際の参考とさせていただきます。今後とも南海バスをよろしくお願い申し上げます。』
一時立入者（車以外）の発行手続きを事前にWeb申請でスムーズにバスに乗車できる運用にしてほしい。
可否について検討してまいります。
55号門近くのアンダーパスの道路が盛り上がっており、補修してほしい。
ご要望をいただいた道路について11月8日に夜間工事を実施、補修を完了いたしました。ご連絡ありがとうございました。
55号ゲートの渋滞を解消していただきたい。
大変ご迷惑をおかけしております。現状を把握し問題認識しております。Web申請の周知等を実施して参りましたが大きな改善には繋がっておらず、更なる対策を検討しているところです。
旧ANA輸入上屋の閉鎖に伴い、JALKAS上屋2F通路から旧ANA上屋を通りCKTS方面へ通行出来なくなっており不便。第２代理店ビルからの迂回は酷暑・極寒・大雨・台風・悪天候の日も迂回が必要。移動時間で業務効率が下がり、航空貨物にふさわしくない。
旧ANA輸入上屋内通路の再開については、以前よりご要望頂いています。現在、同上屋の活用策を関係者間で協議中であり、そのなかでどのような使用が可能か検討しているところです。
国際郵便局横信号機で、バス停（郵便事業会社前）から空港駅方面へ向かう信号機（右折）に矢印信号 又は 時差信号 を設置してほしい。２期島からの車が優先で通勤時間帯に同方向からの交通量が多くバス停側からの右折車が1～2台の通過になりバス停を超えて渋滞する。
まずは現状を把握し、対応を検討したいと思います。
上屋トラック待機列が長蛇の列。他の車両往来の妨げや安全運行に支障。第一輸出上屋ビル前からJAL輸出上屋前まで一方通行にするなどできないか。
通行や安全の妨げとなる車両については適宜注意喚起行っているところです。一方通行化も改善策のひとつとして検討しているものの、一長一短があるため、引き続きどのような対策が可能か、検討していきます。
歩行帯の迷惑駐車を取り締まり、三角コーンや監視強化等していただきたい。
カーゴエリアオペレーションセンターによる監視を強化しており、改善がみられてきているところではあります。
頂戴したアイデアの実施等検討してまいります。
有料駐車場内吸殻等のゴミが散乱しています。清掃をお願いします
アイデアの投稿ありがとうございます。貨物地区には複数の駐車場がございますため、次回ご投稿いただく際は駐車場の名称を明記いただけますと幸いです。
2期島駐車場内の窪んでいる場所の大きな水溜まりを何とかしてもらいたい。枠外駐車、乗り捨てられている自転車危険なのでどうにかしてもらいたい。
アイデアの投稿ありがとうございます。ご指摘いただきました水たまりについて、道路から排水ができるような施工を実施し改善いたしました。また自転車については使用中か否かを確認し移動させるなど対応を検討いたします。
非正規契労働者でも車通勤可能なように、貨物地区に一日最大料金1000円までの時間貸し駐車場がほしいです。
アイデアの投稿ありがとうございます。派遣社員の方でも定期券をご購入いただいて従業員駐車場をご利用いただける仕組みになっております。所属会社の方へお問い合わせください。
給油地区の第2トラック待機場に最近普通車が止まっている。契約なら1箇所にまとめる等場所を指定してほしいし勝手に停めてるならやめてほしい。
アイデアの投稿ありがとうございます。第2トラック待機場に乗用車の契約はなく、違法駐車と考えられ、当方でも確認しております。対策として、巡回や、貼り紙、継続する場合は所属会社への連絡等も含め実施しております。
駐車場の利用をしたいと思い看板に記載された電話番号に電話したが、現在使われておりませんとのアナウスが流れており、利用申込が出来ませんでした。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。看板の記載変更を実施いたしました。お申込み等に関しましては072-455-2034までご連絡ください。
駐車場が足りない。
従業員用の第一駐車場については満車となってしまう時間帯がありご不便をおかけしています。機内食工場横に臨時駐車場を用意しており、こちらは空きがありご契約可能となっております。社用車用の月極駐車場についても国際貨物地区内の各所に空きがございますので、こちらもご契約可能となっておりますのでご利用ください。
貨物地区来訪者の対応した利用しやすい料金かつ各施設にアクセスしやすい時間貸し駐車場を整備してほしい。
スペースの関係上、各上屋毎ではありませんが、第一駐車場は時間貸し料金を設定しておりますので、ご活用ください（最初の30分間無料）。ただ、従業員様の定期駐車場も兼ねており、満車となってしまう時間帯がありご不便おかけいたします。
国際貨物駐車場（国際郵便局前）の２階部分に車が停められるようにしてほしい。
ご指摘の第一駐車場の２階部分については耐震基準の問題で現在使用不可となっておりご迷惑をおかけしております。移転等を検討しておりますが現時点では具体的な目途はついておりません。ご不便をおかけし申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
夏季は上屋内が40℃を超える。各上屋で対策を講じているが労働環境改善のため上屋内にクーラーを設置するか補助金出してほしい。
労働環境の整備は重要なことと認識しております。時間を要しますが検討してまいります。
貨物上屋から貨物があふれている。屋根付きで共用の蔵置場所があれば貨物の水濡れ防止になりサービス品質向上になる。
共用の貨物一時蔵置スペースや荷捌き場のニーズがあることは理解しておりますが、現状スペースがなく提供できておりません。今後の貨物地区の再編時に検討したいと考えております。
休憩室の場所取り、私語が多い。
休憩室での場所取り等は禁止しております。これまで何度も入居企業管理者に対して従業員のマナー向上やルール周知をお願いしてきております。ルール違反が見受けられる場合はその時にCAOCまでお電話いただけます様お願い致します。０７２－４５５－４３９４
代理店ビルトイレの手洗い場の石鹸ディスペンサーや水の反応が悪い。
アイデア有難うございます。設備担当に確認を依頼しました。また同様のことが発生しましたら、お手数ですがトイレに掲示の連絡先までご連絡をお願い致します。
第二代理店のカフェにある喫煙所の撤去もしくは臭いが漏れないように換気扇などの設置
アイデア有難うございます。法定基準内で換気していますが、ご要望を受け設定を強くしました。
第三代理店ビル2階の休憩室に背もたれのネジが外れている椅子がいくつかあります。
ご連絡ありがとうございます。ご利用方法が悪い場合ネジが緩みやすくなっております。定期的にネジを締めておりますが、テーブルにネジと工具を設置しておりますのでお気づきの際はご協力いただけますと幸いです。
各代理店ビルにエレベーターを設置してほしい。
ご要望をいただきありがとうございます。今後検討してまいります。
第2代理店ビルの喫煙所の窓が閉まらなくなっているので修理してほしい。
ご要望をいただきありがとうございます。ご要望をうけ修繕済みです。
店や休憩室の配置を示した貨物地区全体の地図をネットで見れるようにして欲しい。
ご要望をいただきありがとうございます。関西エアポートHPにて公開しております。URLは代理店ビル掲示板に記載のバーコードをご確認ください。
空調管理用ドアの表記がわかりにくい。開閉だけでなく、押引の表記が必要だと思う
ご要望をいただきありがとうございます。詳細を確認したいため cargo@kansai-airports.co.jp までご連絡いただけますと幸いです。
第2代理店ビル３F女子休憩室のソファベッドで飲食している人が多い。場所取りもされている模様。
ソファベッドでは体調不良の方等を優先しておやすみいただくため、また不衛生になりますので飲食は禁止しております。POP掲出をいたしますが、状況が見受けられた時にカーゴエリアオペレーションセンター（072-455-4394)までお電話いただくか、instagram @cargokix までDMをいただけますと、巡回し注意喚起ができますのでご協力いただけますと幸いです。
第2代理店ビルのエレベーター開延長ボタンを押して降りる方が多数いて、そのまま放置され他の階で停まったままになっている場面に頻繁に出くわす。注意喚起の対策を講じてほしい。
当方でもその状況を確認しましたので、必要時以外は使用しないようPOPを掲示しました。またエレベーターの開閉時間が短く設定されておりましたので、開閉時間の調整を実施し、延長ボタンを押さなくても良い様にいたしました。アイデアをいただきありがとうございました。
第２休憩室について、コロナ禍に関わらず、外国人や警備の方による場所取りやマスク無しで会話をしているため、張り紙による注意喚起や休憩室の増設等ご検討お願いしたい。
ご要望をいただきありがとうございます。いただいた情報をもとに、マナーアップのための張り紙を掲出しました。また休憩室は第2代理店ビル3Fにもございますので、そちらも併せてご利用ください。
第二休憩室にコインロッカーを設置してほしい。雨具、弁当の持ち歩きがあり不便。
休憩室は国際貨物地区利用者のための一時的な休憩スペースを提供するために設置しており、利用者の行動拠点としての利用は想定しておりません。雨具や食事等の私物はご利用者全員が持ち歩いた上でご利用いただいておりますのでご理解いただけます様お願いいたします。
第２休憩室に警備員の業務の人が事務所のように使用し、無線も鳴らしっぱなし。事務所がないのか分からないが休憩室を事務所代わりに使うのは止めてほしい。女子休憩室を設置してほしい。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。調査の結果該当する警備会社が判明しましたため無線の利用等他の利用者様のご迷惑となる行為はやめていただくよう注意致しました。また第2休憩室は2022年3月に改装を実施し、「利用時のおねがい」や貼り紙を各所に掲示、マナーアップをお願いしている所です。女子休憩室は第2代理店ビル3Fに設置しており、こちらも2022年3月に改装を実施しましたのでぜひご利用ください。
貨物代理店ビル周辺の一階にトイレが無いので、設置してほしい。
各建屋の１階中央部にございますのでご利用ください。
運動や食事ができる芝生の広場や、外でご飯を食べられる場所がほしい。
従業員休憩室やシャワールームの改修等を進めてまいりました。今後リフレッシュスペースについてさらに検討したいと考えています。
仮眠スペースが欲しい。
複数の声をいただき、2022年3月に第3代理店ビル2F『第2休憩室』にリラックスチェアやハンモックを設置しました。
各ビルに休憩室・置き型社食を設置してほしい。
従業員休憩室やシャワールームの改修、置き型社食のテスト導入等を進めてまいりました。リフレッシュスペースについては従業員の皆様にとって必要なものですので、休憩室のご利用状況を見てさらに検討していきたいと考えています。
貨物地区内で南海バスなっちのチャージをしたい
南海バス様に相談したところ、こちらの回答をいただいております。『貨物地区内では、各停留所にお客さまが分散してご利用されるため、場所を決めてチャージ機を設置することは困難な現状にございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。バス車内でのチャージもあわせてご利用願います。』
代理店ビル反対側にもエレベーターが欲しい。
時間を要しますが、今後の施設改修時に検討したいと思います。
貸し傘サービス
需要を把握し、検討したいと思います。
スカイウェイ雨が降るとすべるため、滑らない材質にしてほしい、雨よけがあればいい
スカイウェイのうち、現在、合同庁舎付近の路面に滑り止め工事実施を予定しています。（2022年2月予定）。その施工状況踏まえ、今後の対策を検討してまいります。
キャッシュレス自販機がほしい。自販機のためだけに小銭を持ち歩いている
自動販売機の事業者様に貨物地区内でキャッシュレス自販機の需要がある旨をお伝えしました。需要が比較的多い設置場所の自販機に対して要望して参ります。個別でどちらの自販機などご要望があればさらにご意見をいただけますと幸いです。また、第二代理店ビルの休憩室にはキャッシュレスでご利用いただけるオフィスグリコも設置いたしましたのでご利用ください。
第3代理店ビルの休憩室改修してほしい。椅子や机がボロボロ、老朽化している。
いただいたアイデアと状況を踏まえ、2022年3月に第3代理店ビル第2休憩室および女子休憩室の家具を一新いたしました。
南海バス停と関空駅間におけるエスカレーターを設置してほしい。
今後の施設改修時に設置の可否について検討したいと思います。
第一輸出に入居しており、外でドライバーによく道を尋ねられる。施設MAP充実を希望。
いただいたアイデアを検討し、ドライバー向け施設MAPをWEB上に掲載しました。「関西空港 一時立入」で検索しページ下部に掲載しております。また貨物地区内3か所のMAP看板をリニューアルし、QRコードで入居者の詳細位置も確認していただけるようになりました。アイデアをいただき有難うございました。
2期島 AU softbankの電波がなくフライトレーダーアプリ等使えず困っている。
複数声をいただいております。現状の把握から進めてまいりたいと思います。
free wifiがほしい（ポケットWi-Fiが使えなくなる）
複数声をいただいております。時間はかかりますが、検討したいと考えています。
トイレ周辺にアルコール設置希望
アルコール消毒液は外部からの出入口や休憩室入口等に設置しており、各事業者様でも入口などに設置をされている認識でおります。トイレでは各自しっかりと手洗いをされていることと思いますので、現状トイレ周辺への設置はしておりません。多数お声をいただいた場合は検討してまいりたいと思います。
貨物地区へ入る55号門に庇を設置してほしい。I/Dカードの受渡しに雨が吹き込み濡れる。
時間を要しますが検討してまいります。
休憩室に挽きたてコーヒーの自販機を導入してほしい。休憩室が満員なので、増床等してほしい。
- カップ式自販機について業者と検討しましたが、衛生面の問題により廃止していくとのことでした。オフィスグリコ導入等で選択肢を増やして参ります。
- 第二代理店ビル休憩室については、現在コロナウイルス感染拡大防止の観点から、座席数を減らしており、満席のことがあるかと思います。状況がよくなりましたら座席数を増やすことで対応いたします。
給油地区前にある第二駐車場にトイレを整備してほしい。夕方になるとカディアックが閉まるためコンビニまで移動するしかなくトラックを停める場所に困る。
需要を把握し、現在検討をしているところです。
第二代理店ビル前バス停横に喫煙所がありバス待ちをする人が受動喫煙する状態となっています。適切な場所への移動のご検討お願いしたい。
いただいたご意見を検討し、バス停のない第3国際貨物代理店ビルへ移設を実施しました。
第1輸出ビルケータリング側喫煙所外での喫煙・ゴミの対策をしてほしい。
喫煙所の整備や、ルールの周知等を検討してまいります。
１F屋外の喫煙場所を撤去、または副流煙防止のためドアのある喫煙室にしてほしい。
貨物地区内の喫煙場所については、増設要望、撤去要望、様々なご意見を頂戴しています。喫煙場所の再整備について、喫煙ルールの周知含め、検討してまいります。
子育て中で帰りに買い物に行けないため、食品の取扱いがあるドラッグストアのようなものが欲しい。シャンプー、1リットル牛乳、食パン一斤など、ローソンには取り扱いがない。
店舗誘致には時間を要しますので、まずはご要望を既存店舗様にお伝えしたいと思います。
フードトラックの種類を増やしてほしい。トラック周りに食べられるスペースがほしい。バーコード決済をふやしてほしい。たこやき・お好み焼きなども希望。
フードトラック各店舗様にサービス向上のためご意見を共有いたしました。種類や、屋外で食べられるスペースなどについては今後検討して参ります。
フードドラックのメニューが増えうれしいが場所が不便。 第2代理店ビル下の搬入車両用駐車スペースや、道路反対側（駐輪スペース前辺り）にあると便利。
フードトラックについては、告知や販売場所含めどのようにすればご利用いただき易いか、フードトラックの事業者様と相談して検討しています。ぜひご意見頂ければありがたいです。
他のコンビニや飲食店、本屋、100円均一、ドラッグストア、クイックマッサージ等の店舗、無料ATMを誘致してほしい （セブン、ミニストップ、マクドナルド、特に夜間に食事ができるところ、ネット完備のカフェ、スターバックス、スーパー銭湯、テイクアウト、駐車可能な場所に設置）
食事の選択肢についてはご意見を多くいただいており、フードトラックの誘致や置き型社食のテスト導入などに取り組み、需要を把握しているところです。飲食店等の誘致については時間を要しますが、検討していきたいと考えます。
普段からドライバーさんが航空貨物地区内の場所がわからないとの問い合わせが頻繁にあります。詳細な地図の更新と掲載をお願いできないでしょうか。
いくつかご要望をいただき、HP Cargo KIX内「一時立入申請」ページ下部に地図を掲載いたしました。
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メリット・デメリットを把握し、検討したいと思います。
交流の場が欲しい。
KIX貨物地区を盛り上げるためにも、皆さまに参加していただけるようなイベントができればと考えております。今後前向きに検討したいと思います。
夜中、設備点検でローソンが停電で営業していない。事前に周知して欲しかった。
ご不便をおかけし申し訳ございません。入居者様に影響のある情報については可能な限りお知らせするよう、体制を整備してまいります。
関空盛り上げ企画で郵便局とコラボ、貨物地区内の店舗の販促等実施したい。応募用紙を郵便局のタウンハガキを利用し、年賀と組み合わせるとお年玉クジのチャンスも。
アイデアありがとうございます。今後時期を見て貨物地区内事業者様などともコラボレーションした企画ができればと考えております。