Q&A

고객이 자주하시는 질문과 그 답변을 정리했습니다. 궁금하신 사항이나 의견 등 각종 문의는 여기를 보십시오.

운행 관련

Q 운항 정보에 대하여

간사이 국제공항 출발 및 도착편의 운항 정보에 대해서는 아래와 같이 안내하고 있습니다.

간사이 국제공항 홈페이지 운항 정보

Q 보안 검색에 대하여

기내에 맡기는 수화물의 규정과 기내 반입 가능 물품과 금지 물품에 대해
항공사에 따라 규정이 상이하기 때문에 이용하시는 항공사에 문의해 주시기 바랍니다. 각 항공사의 연락처는 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.
항공사 안내

국제선의 기내 반입이 가능한 액체물에 관해서는 이곳을 확인해 주시기 바랍니다.

공항 시설과 서비스

Q 수하물 임시 보관에 대하여

카운터
제1터미널 빌딩의 1층ㆍ4층에 남북으로 카운터가 있습니다.

상세한 정보는 여기

물품 보관함

상세한 정보는 여기

Q 간사이공항 견학에 대하여

여객터미널 빌딩은 출입 제한 구역 외에는 자유롭게 견학할 수 있습니다. 또 비행기의 이착륙 등을 견학하는 경우에는 전망 홀을 이용하시기 바랍니다.

간쿠 전망 홀 스카이뷰의 상세 정보는 여기

교통 정보

Q 주차장ㆍ주차 요금에 대하여

주차장ㆍ주차 요금에 대해서는 액세스 정보의 자가용 페이지를 참고하십시오.

상세한 정보는 여기

Q 자동차를 이용하는데, 여객터미널 빌딩 입구 부근에서 휠체어 승강이 가능한가요?

제1터미널 빌딩 출발(4F)ㆍ도착(1F)층의 일반차 및 택시 차선에, 몸이 불편하신 분을 위해 슬로프를 설치한 우선 승강장이 있으니 그곳을 이용하시기 바랍니다.
또한 4F의 우선 승강장에서는 2F T1 오퍼레이션센터와 연결된 인터폰이 있으니 휠체어를 해당 승강장에서 차용하고 싶으신 분 또는 개호가 필요한 분은 해당 인터폰으로 직원을 호출해 주시기 바랍니다.
또한 제1터미널 (P1~P4)을 이용하시는 분은 주차장 출구에서 제2터미널 (P5~P6)을 이용하시는 분은 안내 카운터에서 직원이 장애인 할인권을 발행하고 있습니다. 미리 주차권과 장애인 수첩을 지참해 주시기 바랍니다.

문의

문의는 이곳을 확인해 주시기 바랍니다.

기타

Q 물건을 분실했다면?

분실하신 장소에 따라 문의처가 상이하기 때문에 이곳의 표를 확인하시고 문의해 주시기 바랍니다.

구역별 문의처 전화 번호
출국 심사~게이트~세관 입국 심사 사이 간사이공항 세관 지서 제1터미널 빌딩
072-455-1620
제2터미널 빌딩
072-455-1643
기내ㆍ체크인 카운터 항공사 이용 항공사로
공항역 구내ㆍ전철 안 JR 간사이공항역 0570-00-2486
(JR 고객 센터)
난카이 간사이공항역 072-456-6203
포트터미널ㆍ선내 고베 항로 078-304-0900
버스 안 간사이공항교통(리무진버스) 072-461-1374
호텔 닛코 간사이공항 객실ㆍ로비 호텔 닛코 간사이공항 072-455-1111

Q 애완동물에 대하여

여객터미널 빌딩 내 애완동물 출입에 대하여

눈과 귀, 몸이 불편한 승객을 보조하는 맹도견, 청도견, 간호견은 고객과 동반이 가능합니다. 또한 항공기에 맡길 애완동물에 대해서는 전용 케이지에 넣어 동반하는 것은 가능하지만, 이용 항공사의 체크인 카운터에 신속하게 맡겨 주시기 바랍니다.
상기 이외의 동물은 동반이 허용되지 않으니 이해와 협조를 부탁드립니다.

애완동물과 함께 탑승하고 싶은 경우

애완동물의 해외 수송에 대해서는 농림수산성 동물검역소에 문의하시고, 위탁ㆍ수취 방법에 대해서는 이용 항공사에 직접 문의하십시오. 국내 수송에 관해서는 이용 항공사에 직접 문의하십시오.

항공사 안내는 여기

Q 휠체어로 공항 안을 이동하나요?

여객터미널 빌딩 안에서는 엘리베이터 및 휠체어 대응형 에스컬레이터, 슬로프를 이용해 모든 층으로 이동할 수 있습니다. 모든 엘리베이터에는 휠체어 높이에 맞는 조작판이 설치되어 있습니다. 또한 대부분의 화장실은 장애인용이 병설되어 있습니다.

Q 다리가 불편한데 공항에서 휠체어를 빌릴 수 있나요?

안내센터·각 안내카운터에서는 고령자와 도움이 필요한 손님에게 휠체어를 대여하는 무료 서비스를 시행하고 있습니다.
여객 터미널 빌딩의 입구와 도착장에서는 인터폰이 설치되어 있으니 그 인터폰으로 호출해 주시면 휠체어를 가져다드립니다.

Q 자동차를 이용하는데, 여객터미널 빌딩 입구 부근에서 휠체어 승강이 가능한가요?

제1터미널 빌딩 출발(4F)ㆍ도착(1F)층의 일반차 및 택시 차선에, 몸이 불편하신 분을 위해 슬로프를 설치한 우선 승강장이 있으니 그곳을 이용하시기 바랍니다.
또한 4F의 우선 승강장에서는 2F T1 오퍼레이션센터와 연결된 인터폰이 있으니 휠체어를 해당 승강장에서 차용하고 싶으신 분 또는 개호가 필요한 분은 해당 인터폰으로 직원을 호출해 주시기 바랍니다.
또한 제1터미널 (P1~P4)을 이용하시는 분은 주차장 출구에서 제2터미널 (P5~P6)을 이용하시는 분은 안내 카운터에서 직원이 장애인 할인권을 발행하고 있습니다. 미리 주차권과 장애인 수첩을 지참해 주시기 바랍니다.