Q&A

常见的旅客咨询问题及其回答汇总如下。
如有任何问题需要咨询,请点击此处查看。

航班相关信息

Q 关于航班信息

关西国际机场出发/到达航班的信息指南如下。

关西国际机场主页 航班信息

Q 关于安检

关于托运行李和是否可以随身携带上机的规定
不同的航空公司规定也不相同,请咨询您所乘坐的航空公司。各航空公司的联系方式请从下面确认。
航空公司指南

关于国际航班可以随身携带的液体物品,请点击这里确认。

机场设施和服务

Q 关于随身行李的临时寄存

柜台
第1航站楼1楼和4楼的南北端设有柜台。

详情请点击这里

投币式储物柜

详情请点击这里

Q 关于参观关西机场

除限制进入的区域外,旅客航站楼的各处均可自由参观。此外,如想参观飞机起降,我们提供了观景大厅,欢迎光临。

关西机场观景大厅Sky View详情请点击这里

机场交通

Q 关于停车场、停车费

关于停车场、停车费,请查看机场交通信息的自驾车页面。

详情请点击这里

Q 关于乘车,在旅客航站楼入口附近,轮椅能够上下车吗?

第1航站楼的出发(4F)层、到达(1F)层的普通车以及出租车道,为残障旅客提供了设有坡道的优先上下车处,欢迎使用。
另外,在4F的优先登机区,有连接2F的T1运营中心的对讲机,所以想在该登机区借用轮椅的旅客,或者需要帮助的旅客,请用该对讲机呼叫工作人员。
此外,使用第1航站楼(P1~P4)的旅客在停车场出口、使用第2航站楼(P5~P6)的旅客在咨询台由工作人员发放残障人士折扣券。请事先带上停车券和残障人士手册。

问询

请点击这里进行咨询。

其他

Q 关于物品遗失

遗失物品因地点不同咨询处也不同,请确认这里的表格进行咨询。

区域 负责单位 电话号码
出境检查~登机门/到达口~海关入境检查之间 关西机场海关分局 第1航站楼
072-455-1620
第2航站楼
072-455-1643
机舱内、值机柜台 航空公司 所乘航班所属航空公司
机场站内、电车内 JR关西机场站 0570-00-2486
(JR客服中心)
南海 关西机场站 072-456-6203
高速船码头、船内 神户航线 078-304-0900
公交车内 关西机场交通(机场大巴) 072-461-1374
日航关西机场酒店的客房、大堂 日航关西机场酒店 072-455-1111

Q 关于宠物

关于将宠物带入旅客航站楼内

为盲人、失聪者等残障人士提供帮助的导盲犬、救助犬可与旅客一同进入。
此外,关于飞机运送宠物的情况,可装入专用宠物箱内带上飞机,请尽快交于准备乘坐的航空公司值机柜台。
不允许携带上述以外的宠物进入旅客航站楼,敬请理解和配合。

打算与宠物一起乘坐飞机的情况

关于向国外运送宠物的农林水产省动物检疫所的受理方法,请直接向将乘坐的航空公司进行咨询。关于日本国内运送,请直接向将乘坐的航空公司进行咨询。

航空公司指南请点击此处

Q 可以使用轮椅在机场内行动吗?

在旅客航站楼内,使用直梯以及适用轮椅的电动扶梯和斜坡,可到达各楼层。所有直梯都配有与轮椅高度匹配的操作面板。此外,大多数洗手间也同时设有无障碍设施。

Q 腿脚行动不便,可以在机场借到轮椅吗?

服务中心、各服务柜台为老年人和需要帮助的旅客提供出借轮椅的免费服务。
旅客航站楼的入口和到达口都设有对讲机,请用对讲机呼叫,我们会给您送来轮椅。

Q 关于乘车,在旅客航站楼入口附近,轮椅能够上下车吗?

第1航站楼的出发(4F)层、到达(1F)层的普通车以及出租车道,为残障旅客提供了设有坡道的优先上下车处,欢迎使用。
另外,在4F的优先登机区,有连接2F的T1运营中心的对讲机,所以想在该登机区借用轮椅的旅客,或者需要帮助的旅客,请用该对讲机呼叫工作人员。
此外,使用第1航站楼(P1~P4)的旅客在停车场出口、使用第2航站楼(P5~P6)的旅客在咨询台由工作人员发放残障人士折扣券。请事先带上停车券和残障人士手册。