よくあるご質問

KIX-ITMカードについての疑問にお答えします。

• 営業時間について

  【関西国際空港】

  第1ターミナルビル2階

  KIX-ITMカードカウンタ―　9：00～17：00（年中無休）

  第2ターミナルビル

  取扱いなし

  【大阪国際空港（ITAMI)】

  中央ブロック1階

  案内所　9：00～20：00（年中無休）

• 新サービス移行について

  1. 1. 新サービスとは何ですか？
  2. 2. KIX-ITMカードから何が変わりますか？
  3. 3. 新サービスはいつから始まりますか？
  4. 4. KIX-ITMカードはいつまで使えますか？
  5. 5. 移行期間中もKIX-ITMカードは利用できますか？
  6. 6. KIX-ITMカードの会員情報は新サービスに引き継がれますか？
  7. 7. KIX-ITMカードのポイントは新サービスに引き継がれますか？
  8. 8. ポイント移行のために準備しておくことは何ですか？
  9. 9. ポイント残高が0ポイントの場合も移行されますか？
  10. 10. 新サービスに登録しなかった場合、ポイントはどうなりますか？
  11. 11. 登録情報が分からない・一致しない場合はどうすればいいですか？
  12. 12. 移行されるポイントの有効期限はありますか？
  13. 13. 新サービスにプレミアム会員はありますか？
  14. 14. 新サービスでも駐車場割引はありますか？
  15. 15. 移行期間中も提示優待は受けられますか？
  16. 16. 駐車場割引が適用されなかった場合、後日返金はできますか？
  17. 17. KIX-ITMカードの特典はいつまで利用できますか？
  18. 18. 交換済みのチケットや商品券は移行後も使えますか？
  19. 19. 期限内に利用できない場合、払い戻しはできますか？
  20. 20. 新サービスはスマートフォンを持っていなくても利用できますか？
  21. 21. 新サービスの会員登録に年齢制限はありますか？

• KIX-ITMカードについて

  1. 1. カードの有効期限は？

• 入会申込みについて

  1. 1. 年会費は必要ですか？
  2. 2. 申込み方法は
  3. 3. 申込みからカード発行までどれくらいかかりますか？
  4. 4. 加入制限について教えてください。
  5. 5. 本人以外の者でも申込みできますか？
  6. 6. KIX-ITMカードを退会したいのですが。

• フライトポイントについて

  1. 1. フライトポイントとは何ですか？
  2. 2. フライトポイント専用端末機の設置場所はどこですか？
  3. 3. フライトポイントを貯めるとどういった特典がありますか？
  4. 4. フライトポイントを確認する方法は？
  5. 5. 国際線の到着のみ関空を利用しました。ポイントは付かないのでしょうか？
  6. 6. フライトポイント交換はどうしたらよいですか？
  7. 7. フライトポイントに有効期限はありますか？
  8. 8. カードを再発行しました。ポイントはどうなりますか？
  9. 9. 乗り継ぎの際にフライトポイントを貯めることもできますか？
  10. 10. フライトポイントを付け忘れたのですが、どうしたらいいですか？
  11. 11. フライトポイント交換商品の有効期限を教えてください。
  12. 12. フライトポイントの交換は代理人でもできますか？
  13. 13. フライトポイントは家族間で合算できますか？

• 関西国際空港駐車場割引（KIX-ITMカード25％割引）

  1. 1. KIX-ITMカード25％割引とはどういうものですか？
  2. 2. 駐車料金について教えてください。
  3. 3. KIX-ITMカード25％割引が適用される車種は？
  4. 4. KIX-ITMカード25％割引と他の割引（身体障害者等割引）との併用は可能ですか？
  5. 5. KIX-ITMカード25％割引は曜日に関係なく適用されますか？
  6. 6. 空港内の全ての駐車場が割引の対象ですか？
  7. 7. 1日に何度も駐車場を出入りした場合、全て割引されますか？

• 大阪国際空港駐車場割引（KIX-ITMカード10％割引）

  1. 1. KIX-ITMカード10％割引とはどういうものですか？
  2. 2. KIX-ITMカード10％割引が適用される車種は？
  3. 3. KIX-ITMカード10％割引と他の割引（障がい者等割引）との併用は可能ですか？
  4. 4. KIX-ITMカード10％割引は曜日に関係なく適用されますか？
  5. 5. 空港内の全ての駐車場が割引の対象ですか？
  6. 6. 1日に何度も駐車場を出入りした場合、全て割引されますか？

• その他サービスについて

  1. 1. フライトポイントと駐車場割引の他に、どのような特典が受けられますか？

• カード再発行・情報変更について

  1. 1. カードを紛失、破損してしまいました。再発行手数料はかかりますか？
  2. 2. 磁気不良でカードが使用出来なくなりました。
  3. 3. 磁気不良を防止する方法はありますか？
  4. 4. 結婚して名字が変わりました。登録情報の変更はどうしたらいいですか？
  5. 5. 住所・電話番号が変わりました。