よくあるご質問 新サービス移行について
- 1. 新サービスとは何ですか？
- 2. KIX-ITMカードから何が変わりますか？
- 3. 新サービスはいつから始まりますか？
- 4. KIX-ITMカードはいつまで使えますか？
- 5. 移行期間中もKIX-ITMカードは利用できますか？
- 6. KIX-ITMカードの会員情報は新サービスに引き継がれますか？
- 7. KIX-ITMカードのポイントは新サービスに引き継がれますか？
- 8. ポイント移行のために準備しておくことは何ですか？
- 9. ポイント残高が0ポイントの場合も移行されますか？
- 10. 新サービスに登録しなかった場合、ポイントはどうなりますか？
- 11. 登録情報が分からない・一致しない場合はどうすればいいですか？
- 12. 移行されるポイントの有効期限はありますか？
- 13. 新サービスにプレミアム会員はありますか？
- 14. 新サービスでも駐車場割引はありますか？
- 15. 移行期間中も提示優待は受けられますか？
- 16. 駐車場割引が適用されなかった場合、後日返金はできますか？
- 17. KIX-ITMカードの特典はいつまで利用できますか？
- 18. 交換済みのチケットや商品券は移行後も使えますか？
- 19. 期限内に利用できない場合、払い戻しはできますか？
- 20. 新サービスはスマートフォンを持っていなくても利用できますか？
- 21. 新サービスの会員登録に年齢制限はありますか？
1. 新サービスとは何ですか？
新サービスは、関西国際空港・大阪国際空港・神戸空港の3空港で共通利用できる新しい会員サービスです。従来のKIX-ITMカードに代わり、アプリ・Webを中心としたデジタルサービスとして提供します。
2. KIX-ITMカードから何が変わりますか？
物理カードは廃止され、アプリ・Webで利用するデジタル会員証に一本化されます。フライト利用時のポイント付与は継続し、加えて店舗利用などでもポイントが貯まる仕組みを予定しています。特典内容は確定次第、新サービス内でご案内します。
3. 新サービスはいつから始まりますか？
2026年夏頃の開始を予定しています。詳細な開始時期は確定次第ご案内します。
4. KIX-ITMカードはいつまで使えますか？
新サービス開始前に移行期間を設け、その移行期間をもってKIX-ITMカードのサービスは終了します。移行期間の開始・終了時期などの詳細は、確定次第順次ご案内します。
5. 移行期間中もKIX-ITMカードは利用できますか？
移行期間中は、一部サービスに制限がかかる場合があります。対象となるサービスの詳細は、確定次第ご案内します。
6. KIX-ITMカードの会員情報は新サービスに引き継がれますか？
会員情報（氏名・住所など）は自動では引き継がれません。新サービスは新たにご登録いただく必要があります。
7. KIX-ITMカードのポイントは新サービスに引き継がれますか？
KIX-ITMカードでポイントを保有している場合、新サービス登録時に必要な情報を入力することで、ポイントは新サービスへ移行されます。事前の申請は不要です。
8. ポイント移行のために準備しておくことは何ですか？
KIX-ITMカードに登録済みのメールアドレス（受信可能なもの）、カード番号、暗証番号（4桁）が必要です。これらの情報が一致することで、ポイントが移行されます。
9. ポイント残高が0ポイントの場合も移行されますか？
ポイント残高が0ポイントの場合は、移行対象となりません。新規登録いただく必要がございます。
10. 新サービスに登録しなかった場合、ポイントはどうなりますか？
新サービスへの登録を行わない場合、ポイントは移行されません。KIX-ITMカードサービス終了後は、未移行のポイントはご利用いただけなくなります。
11. 登録情報が分からない・一致しない場合はどうすればいいですか？
KIX-ITMカードコールセンターへお問い合わせください。登録情報を確認のうえ、個別にご案内いたします。
12. 移行されるポイントの有効期限はありますか？
KIX-ITMカードで最後にポイントを獲得した日から、3年後の月末まで有効となります。移行されるポイントについても有効期限の変更はございませんのでご留意ください。
13. 新サービスにプレミアム会員はありますか？
新サービスにプレミアム会員制度はありません。獲得したポイント数に応じて、ランクが決まります。ランクについては確定次第ご案内いします。
14. 新サービスでも駐車場割引はありますか？
新サービスでも駐車場割引については引き続き提供いたします。
15. 移行期間中も提示優待は受けられますか？
移行期間中は、KIX-ITMカードをご持参の場合に限り、提示優待を受けられます。
16. 駐車場割引が適用されなかった場合、後日返金はできますか？
後日返金は行っていません。割引が適用されない場合は、必ず精算前に現地係員へお申し出ください。
17. KIX-ITMカードの特典はいつまで利用できますか？
特典ごとに交換期限・利用期限が設定されています。詳細は、別途ご案内する特典一覧をご確認ください。
18. 交換済みのチケットや商品券は移行後も使えますか？
交換済みの特典は、券面や案内に記載された有効期限までご利用いただけます。
19. 期限内に利用できない場合、払い戻しはできますか？
原則払い戻しは受け付けておりません。各特典の期限内にご使用いただきますようお願いいたします。
20. 新サービスはスマートフォンを持っていなくても利用できますか？
スマートフォンをお持ちでない場合でも、ブラウザ（PC）からご利用いただけます。
21. 新サービスの会員登録に年齢制限はありますか？
16歳未満の方は新サービスをご利用いただけません。KIX-ITMカードの16歳未満の会員様は、新サービスへは移行されません。
