空港内の案内業務を統括して行う施設。フライト・アクセス・施設等の案内から、迷子の受付、車イス・ベビーカー・毛布の貸出を行っています。

■案内センターの詳細はこちら

＜かんくうアイパル＞
案内センター、各案内カウンター、そしてテレホンセンターでの問い合わせにお応えしているスタッフは“かんくうアイパル”と呼ばれ、この愛称には私達は皆様の案内役（Information）であり、皆様の目（EYE）となってご案内し、皆様と愛の心で接します。私達はKIXを訪れる皆様のお友達“PAL”です。の意味がこめられています。女性アイパルは黄色を基調としたユニフォーム、男性アイパルはグレーのジャケットの襟に黄色のラインがトレードマークです。

  かんくうアイパルでは、ご高齢の方や障害をお持ちのお客様にさらにきめ細かなお手伝いをさせていただくため、「サービス介助士※」資格の取得を順次進めています。サービス介助士資格取得者のアイパルを中心に、すべてのお客様が安心して快適に関西空港をご利用いただけるよう、おもてなしの心でお客様のお手伝いをさせていただいています。

※「サービス介助士」···NPO法人「日本ケアフィットサービス協会」が認定する、おもてなしの心と介助技術を学ぶ資格

ホテル予約や各交通機関のチケット
関西国際空港周辺を中心に、全国各地のホテル予約や各交通機関（南海・近鉄・リムジンバス・高速バス・高速船等）のチケットを販売しています。また、海外旅行に便利な、国際通話カード、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM入場券の販売も行っています。

■トラベルデスクの詳細はこちら

4階国際線出発フロアには、国際線出発案内のメイン表示器として、出発便情報の他、スクロールメッセージや画像でお客様へ向けた出発の際のお知らせを表示しています。
日英中韓4カ国語の案内表示により多くのお客様への案内を可能とし、50インチ表示器を10台連接して大画面により表示しています。

4階国際線出発のチェックインロビーにて、チェックインカウンタの場所及び関連情報を表示し、お客様を目的のカウンタへご案内します。各航空会社のロゴやクラスロゴを表示し、ビジュアル的にもわかりやすく表示しています。日英中韓の4カ国語で表示しています。

TFT液晶によるフライト情報を表示しています。国際線出発用、到着用や国内線出発用、到着用の表示器があり、日英中韓の4カ国語で表示しています。旅客ターミナルビル各所に配置しており、フライト情報を身近に把握できます。

関西国際空港から移動するお客様に対して、鉄道・バス・船のダイヤ情報・運航状況・乗り場を表示しています。また、自動車を利用されるお客様にも、関西国際空港周辺の渋滞情報や事故・工事などの規制情報、各地への所要時間も案内しています。

関空に向かう航空機が、現在どこを飛行しているかの情報をわかりやすく表示するため、従来の文字によるフライト情報案内に加え、動画による航空機位置情報を表示しています。国際線到着口（北、南）及び国内線到着口に設置し、次の2画面構成により到着便情報（便名、出発地及び機種）を提供しています。関西国際空港が日本で初めて開始したサービスです。

• スカイビューシステム
  関空に向かう航空機の現在位置を日本地図上に表示しています。
• フライトアニメーションシステム
  関空近辺に達した航空機を3Dによるアニメーション動画で表示させるもので、平成19年8月2日から既に見学展望ホールにおいても運用しています。

関西国際空港を利用するお客さまに対して「必要な情報」を、それを「必要とする場所」で、「リアルタイム」に提供する多機能型の電子掲示板です。  提供する情報

• 緊急情報（テロ等の突発的情報、連絡橋の閉鎖、台風情報等）
• 旅客及び来館者向け情報（施設案内、イベント情報、官公庁情報等）
• 一般情報（ニュース、気象情報、観光情報等）
• リラクゼーション情報（能等の古典芸能、乗り入れ空港等の紹介等）
• 広告

世界最大級103インチプラズマディスプレイシステムを用いた「ウェルカムボード」を旅客ターミナルビル1F国際線南北到着口前に設置しており、海外から関空に到着されるお客様を様々なコンテンツで歓迎致します。関西を中心とした季節の風景・観光地等の美しい映像、到着のお客様への歓迎メッセージを掲載する「歓迎メッセージ伝言板」等を順次放映します。現在地情報、緊急情報を流すツールとしても活用致します。

「歓迎メッセージ伝言板」では、海外から到着のお客様へのメッセージを無料で掲載致しますので、下記要領でお申し込み下さい。
※メッセージは約5分毎に約20秒間表示されます。