Q&A

お客様からよく頂くご質問とその回答をまとめました。
ご不明な点やお気づきの点など、各種お問い合わせにつきましてはこちらをご覧ください

フライト関連

Q フライト情報について

関西国際空港発着のフライト情報につきましては、以下のとおりご案内しております。

関西国際空港ホームページ フライト情報

Q セキュリティチェックについて

機内に預ける荷物の規定や機内持ち込みの可否について
航空会社によって規定が異なる為、ご利用の航空会社にお問い合わせください。各航空会社の連絡先は下記からご確認ください。
エアライン一覧

国際線の機内に持ち込み可能な液体物に関してはこちらをご確認ください。

空港の施設とサービス

Q 手荷物一時預かりについて

カウンター
第1ターミナルビル1階・4階の南北にカウンターがあります。

詳しくはこちら

コインロッカー

コインロッカーについて詳しくはこちら

Q 関西空港の見学について

旅客ターミナルビルにつきましては、立入りを制限しているエリア以外は自由に見学することができます。また、飛行機の離発着等を見学する場合には、展望ホールがありますので、そちらをご利用ください。

関空展望ホールスカイビュー詳細はこちら

アクセス

Q 駐車場・駐車料金について

駐車場・駐車料金についてはアクセス情報の駐車場のページをご覧ください。

詳しくはこちら

Q 車利用ですが、旅客ターミナルビルの入口付近で車椅子での乗降はできますか?

第1ターミナルビルの出発(4F)・到着(1F)の一般車及びタクシーレーンには、身体の不自由な方のためのスロープを設けた優先乗降場がありますので、ご利用ください。
なお、4階の優先乗降場では、2階 T1オペレーションセンターに繋がるインターホンがありますので、車椅子を当該乗降場で借用されたい方、又は、介助が必要な方は、当該インターホンで係員をお呼びください。
また、第1ターミナル(P1~P4)をご利用の方は駐車場出口にて、第2ターミナル(P5~P6)をご利用の方は案内カウンターにて係員が身障者割引券を発行しております。あらかじめ駐車券と身障者手帳をご持参ください。

お問い合わせ

お問い合わせについてはこちらをご確認ください。

その他

Q 落し物について

落とされた場所により問い合わせ先が異なりますので、こちらの表をご確認いただき、お問い合わせください。

区域別 問い合せ先 電話番号
出国審査~ゲート~税関入国審査の間 関西空港税関支署 第1ターミナルビル
072-455-1620
第2ターミナルビル
072-455-1643
航空機内・チェックインカウンター 航空会社 利用航空会社へ
空港駅構内・電車内 JR 関西空港駅 0570-00-2486
(JRお客様センター)
南海 関西空港駅 072-456-6203
ポートターミナル・船内 神戸航路 078-304-0900
バスの車内 関西空港交通(リムジンバス) 072-461-1374
ホテル日航関西空港の客室・ロビー ホテル日航関西空港 072-455-1111

Q ペットについて

旅客ターミナルビル内へのペット立入りについて

目や耳、おからだの不自由なお客様を補助する盲導犬、聴導犬、介助犬は、お客様とご一緒にお連れいただけます。
また、航空機にお預けになるペットにつきましては、専用のゲージに入れてお連れいただくことは可能ですが、ご利用の航空会社チェックインカウンターへ速やかにお預けいただけますようお願いいたします。
上記以外の動物の同伴はお断りさせていただいておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ペットと共に飛行機に乗りたい場合

海外へのペットの輸送については農林水産省動物検疫所 open in new tab、お預け・お受け取り方法については、ご利用予定の航空会社に直接お問い合わせください。国内の輸送に関しては、ご利用予定の航空会社に直接お問い合わせください。

航空会社案内はこちら

Q 車椅子で空港内を移動するのですが?

旅客ターミナルビル内ではエレベータ及び車椅子対応型のエスカレーター、スロープにより、すべての階に移動していただけます。すべてのエレベーターには車椅子の高さに合わせた操作盤がついています。また、ほとんどのお手洗いは身障者用が併設されております。

Q 足が不自由ですが、空港で車椅子は借りられますか?

案内センター・各案内カウンターでは高齢者やお手伝いの必要なお客様へ車椅子をお貸しする無料サービスを行っております。
旅客ターミナルビルの入り口や到着口にはインターホンが設置されておりますので、そのインターホンでお呼びいただければ車椅子をお持ちいたします。

Q 車利用ですが、旅客ターミナルビルの入口付近で車椅子での乗降はできますか?

第1ターミナルビルの出発(4F)・到着(1F)の一般車及びタクシーレーンには、身体の不自由な方のためのスロープを設けた優先乗降場がありますので、ご利用ください。
なお、4階の優先乗降場では、2階 T1オペレーションセンターに繋がるインターホンがありますので、車椅子を当該乗降場で借用されたい方、又は、介助が必要な方は、当該インターホンで係員をお呼びください。
また、第1ターミナル(P1~P4)をご利用の方は駐車場出口にて、第2ターミナル(P5~P6)をご利用の方は案内カウンターにて係員が身障者割引券を発行しております。あらかじめ駐車券と身障者手帳をご持参ください。