ご利用ガイド
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お申し込み手順

お申し込み

お電話、Eメール、FAXでお申し込み下さい。
FAXでお申し込みの場合は、当サイト内FAX申込専用ページにて、必要事項をご入力しプリントアウトしたものをFAXでお送り下さい。

予約確認

Eメール、FAXでのお申し込み後、こちらからお電話で予約確認を行っております。予約確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。また、お預かりする際の注意事項等について、ご質問させていただきます。注意点・ご要望・シャンプー・カット・リアルタイムカメラ等お申し出下さい。

お預かり

ご出発日当日、直接ペットホテル3F受付カウンターへお越し下さい。お世話する時に注意することがございましたらお知らせ下さい。
ご予約のお時間より早く着かれましたらお電話ください。

お帰り

ご到着後、ペットお迎えの際は、事前にお電話下さい。おトイレなど済ませ、ペットホテル3F受付カウンターにてお待ち致します
 

注意事項

Eメール・FAXでのご予約のお申し込みは、ご利用3日前までにお願い致します。当施設から翌日、確認のお電話を致します。ご質問などございましたら、スタッフにお聞き下さい。もし、確認が取れない場合、予約無効となります。ご了承ください。
ご宿泊の犬・猫は1年以内に7種・5種混合ワクチン等の接種をしているペットに限ります。又安心してご利用頂く為、フロントラインなどの点下式ノミ・ダニ予防も必要です。証明書のコピー・レシート等で確認させて頂きます。ご宿泊の犬は狂犬病予防注射の接種もお願いします。
生後4ヶ月未満または10歳以上の高齢/病気療養中/妊娠中/ワクチン未接種または証明書のないペット/フロントライン未使用のペットはお預かりすることが出来ません。予めご了承下さい。
噛み癖・他のペットに攻撃的・過剰に吠える等の理由によりお断りをする場合がございます。また宿泊中にそれらの行為があった場合、連絡先にお電話致します。ご了承下さい。
当施設のご利用の際、ペットについてのカウンセリングをおこないますので、余裕をもってチェックインのお時間をお伝えください。また、ご旅行中の連絡先・国内緊急連絡先が必要です。ご用意ください。
普段食べなれた食事をご持参ください。手作り食等の場合、冷凍・冷蔵庫がありますのでご安心ください。
普段ご使用のリード、お気に入りのおもちゃ、しきもの等ございましたらご持参ください。
当施設は、ご予約時間に対応しています。ご予約の時間以外のチェックイン・アウトの場合、別途料金が掛かる場合がございます。ご了承下さい。
発情期の場合は事前にご連絡ください。
お預かり期間中の発病等は当社の判断で動物病院にて診療をおこないますが、その際に発生した入院・治療費等は飼い主様のご負担となりますのでご了承願います。
特異体質等による不慮の事故、止むを得ざる原因による失踪、死亡、損傷の場合、直ちに連絡いたしますが、賠償、損害補償などの請求はお受けできません。
お支払いはチェックイン時に前納いただきますようお願いします。
お迎え日を経過してもお引取りに来られない場合、又は連絡のない場合ペットの所有権を放棄したものとさせていただきます。
その他、他の利用者に迷惑をおかけする場合や、ご心配ごとがある時はご相談下さい。
ターミナルビル内へのペット(盲導犬、介助犬等を除く)の持ち込みは、空港管理規定により原則禁止でございます。
持ち込まれる際は、ゲージに入れるか、抱きかかえていただきますようお願い致します。
なお、駐車場等におきましても、他のお客さまのご迷惑にならないよう、ペットの移動、トイレ等ご配慮願います。