CS(お客さま満足)の向上をめざして

関西国際空港では、お客様第一主義の徹底を図り、「使いやすく来て楽しい空港」「お客様に喜んでいただける空港」をめざして、具体的施策に取り組んでいます。
また、空港全体としても、当社だけではなく、航空会社・テナント事業者・官庁関係者等約40もの団体・組織から構成された「関西国際空港CS向上協議会」を2003年12月に発足させ、空港スタッフのCSに対する意識を高め、お客様第一主義を実践しています。

CS向上協議会について

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お客様満足向上をめざす関西国際空港CS向上協議会の組織概要をご紹介しています。詳しくはこちら

これまでのCS向上協議会の取り組み

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CS推進活動を、もっと身近に感じていただくため、これまでに実施された活動をご紹介します。詳しくはこちら

 

スタッフ表彰制度について

スタッフ表彰制度について ただいまエントリー受付中!

お客様に喜んでいただける素晴らしいサービスの提供や、日々関西空港のCS向上のために努力に励むスタッフやチーム、事業者を表彰する「CSグランプリ」についてご紹介します。詳しくはこちら

スタッフ専用ポータルページ
 

お客様の声をかたちに

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関西空港に寄せられるご意見など「お客様の声」が「かたち」にかわるまでの流れをご紹介します。詳しくはこちら

かんくう案内ボランティアについて

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関西空港OB・OGが、ターミナルビルでボランティアとしてご案内する「かんくう案内ボランティア」についてご紹介します。 詳しくはこちら