空港スタッフ表彰制度「CSグランプリ」について
「CSグランプリ」は、お客様に喜んでいただける素晴らしいサービスの提供や、日々関西空港のCS向上のために取り組んでおられるスタッフやチーム、事業者を表彰する制度です。
現在、年4回選出される「CSエクセレント」と、その中から特に優れた方を年1回選出する「CS年間グランプリ」があります。
「素晴らしいサービスを体験した、見かけた」という、皆様からのお声をお待ちしております。
表彰制度
CSエクセレント
「CSエクセレント」は、お客様に対して素晴らしいサービスを提供し、関西空港のイメージアップ・CS向上に貢献したスタッフなどを表彰する制度で、年4回表彰を行っております。
CS年間グランプリ
「CS年間グランプリ」は、CS向上に関し特に素晴らしい働きをしたスタッフなどを表彰する制度で、1年を通して選ばれた4回の「CSエクセレント」受賞者の中から最優秀エクセレントとして選考しています。
■ 表彰対象
関西空港で働く全スタッフやチーム、事業者が次に該当する場合
- お客様からお礼やお褒めの声をいただいたもの
- お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供したもの
- CS向上のために努力したもの
- 作業態度が良好で、他の模範となり得るもの
- その他CS向上表彰に値するもの
■ 推薦方法
- ターミナルビル内にある「お客様の声デスク」に設置されている「エントリーシート」によるお客様または空港内で働くスタッフからの推薦
- お客様からいただいたお礼、お褒めの声等による事業者等からの推薦
- 事業所内CS活動等からの推薦
- ホームページ内「推薦フォーム」による推薦
- その他
（対象期間：2012年4月〜6月）
推薦されたスタッフが見事受賞した場合は、ご推薦いただいた方に3000円分の商品券をプレゼント！！
＊対象期間後、受賞者が決定次第、該当する方にお送り致します。なお、ご連絡先をご記入いただいた方のみとなりますので、推薦フォームにて必ずご記入下さい。
発表は発送をもってかえさせていただきます。
ページTOP■ 対象期間
| ■ 第1回 CSエクセレント | 2011年1月〜6月 |
|---|---|
| ■ 第2回 CSエクセレント | 2011年7月〜9月 |
| ■ 第3回 CSエクセレント | 2011年10月〜12月 |
| ■ 第4回 CSエクセレント | 2012年1月〜3月 |
| ■ CS年間グランプリ | 2011年1月〜2012年3月 （第1回〜第4回CSエクセレントに選ばれた方から選出） |
■ 表彰人数
CSエクセレント：各回ごとに4組程度（年4回）
CS年間グランプリ：年1回 2組程度
■ 表彰選考
「関西空港 CS向上協議会」で選考
■ 賞品
表彰状・記念品
■ お問い合わせ
| 主催 | 関西空港CS向上協議会 |
|---|---|
| お問い合わせ | 関西空港CS向上協議会事務局 関西国際空港株式会社 コーポレート・コミュニケーションセンター TEL：072-455-2155 FAX：072-455-2052 E-mail： kix-csmember@kiac.co.jp |